Van verkoopmedewerker postkantoor naar kapper · welke ervaring kun je meenemen?

Twee profielen naast elkaar

Het bronprofiel voor verkoopmedewerker postkantoor heeft 9 essentiële vaardigheden en 3 essentiële kennisbegrippen. Voor kapper luidt de verdeling 14 vaardigheden en 3 kennisbegrippen. Van de 3 gemeenschappelijke essentiële begrippen vallen er 0 in de categorie kennis. De aangetroffen overlap tussen verkoopmedewerker postkantoor en kapper bestaat hier volledig uit vaardigheden. Aan de kant van verkoopmedewerker postkantoor zijn 6 essentiële vaardigheden zonder dezelfde essentiële koppeling bij kapper. Andersom komen 11 essentiële vaardigheden van kapper niet in de essentiële lijst van verkoopmedewerker postkantoor voor.

Welke handelingen komen samen voor?

Voor ‘klanten tevredenstellen’ vinden we in de volledige classificatie 7 essentieel gekoppelde beroepsprofielen. Bij ‘betalingen verwerken’ zijn het er 48. De combinatie komt in 2 profielen terug, waaronder verkoopmedewerker postkantoor en kapper. Binnen deze bronselectie vormen verkoopmedewerker postkantoor en kapper de voorbeelden met precies deze twee koppelingen. Vraag bij ‘klanten tevredenstellen’ naar het resultaat dat de persoon opleverde. Laat bij ‘betalingen verwerken’ benoemen wie dat resultaat vervolgens gebruikte. Zo zijn de twee termen terug te voeren op een zichtbaar werkmoment van verkoopmedewerker postkantoor.

De onderscheidende taken van een kapper

Voor kapper zijn ‘haar krullen’, ‘haar wassen’, ‘advies geven over haarstijl’ bruikbare onderwerpen voor een meeloopdag. Het eerste label, ‘haar krullen’, staat als essentieel bij 1 profielen; voor ‘haar wassen’ zijn dat 2 profielen. Een kandidaat uit verkoopmedewerker postkantoor kan over ‘haar wassen’ beschikken zonder dat dit op de essentiële lijst van het huidige beroep staat. Voor verkoopmedewerker postkantoor geeft de bron hier geen optionele vaardigheid die bij kapper juist essentieel staat. Zoek eventuele ervaring buiten de beroepsomschrijving. Vraag de kandidaat voor ‘advies geven over haarstijl’ welke begeleiding op een eerste dag nodig zou zijn.

Voorbereiding met eigen werkervaring

Een eigen voorbeeld uit verkoopmedewerker postkantoor kan beginnen bij ‘postproducten verkopen’ of ‘post bezorgen’. ‘postproducten verkopen’ staat bij 1 bronprofielen als essentieel, ‘post bezorgen’ bij 4. Wat zou een collega van verkoopmedewerker postkantoor kunnen laten zien als bewijs van ‘post bezorgen’? Vergelijk dat met wat nodig is om ‘haar krullen’ bij kapper geloofwaardig toe te lichten. Als derde overeenkomst kan ‘communiceren met klanten’ helpen om een overdraagbare handeling los te trekken van de oude functietitel. Bespreek pas daarna welke taken de kandidaat als zelfstandig ondernemer zou willen dragen.

In een gesprek over kapper kun je ‘haar wassen’ als eerste oefenpunt kiezen en ‘klanten tevredenstellen’ laten toelichten door de persoon die het werk als verkoopmedewerker postkantoor heeft gezien.

Vragen voor het vervolg

• Hoe maakte je als verkoopmedewerker postkantoor een keuze bij ‘klanten tevredenstellen’?
• Wie kan laten zien hoe ‘haar krullen’ in de nieuwe rol wordt uitgevoerd?
• Wat wil je eerst oefenen rond ‘haar wassen’?

Bronnen

• Nederlandstalige ESCO-classificatie, versie 1.2.0 · Europese Commissie, ESCO
• Beroepen, kennis en vaardigheden in de classificatie · Europese Commissie, ESCO