FranchiseMatch.me
| Positie in classificatie | Voorbeeld 1 | Voorbeeld 2 |
|---|---|---|
| Bij beide essentieel | klanten tevredenstellen | communiceren met klanten |
| Alleen essentieel bij personal shopper | advies geven over kledingstijl | klanten advies geven over accessoires die passen bij kleding |
| Alleen essentieel bij kapper | haar krullen | haar wassen |
This publication uses the ESCO classification of the European Commission. Eigen selectie op identieke concept-URI’s in ESCO v1.2.0. Optionele koppelingen zijn buiten de telling gehouden. Beroepscodes 5223.3 en 5141.1.
Twee profielen naast elkaar
Het bronprofiel voor personal shopper heeft 12 essentiële vaardigheden en 1 essentiële kennisbegrippen. Voor kapper luidt de verdeling 14 vaardigheden en 3 kennisbegrippen. Van de 4 gemeenschappelijke essentiële begrippen vallen er 0 in de categorie kennis. De aangetroffen overlap tussen personal shopper en kapper bestaat hier volledig uit vaardigheden. Aan de kant van personal shopper zijn 8 essentiële vaardigheden zonder dezelfde essentiële koppeling bij kapper. Andersom komen 10 essentiële vaardigheden van kapper niet in de essentiële lijst van personal shopper voor.
Welke handelingen komen samen voor?
Voor ‘klanten tevredenstellen’ vinden we in de volledige classificatie 7 essentieel gekoppelde beroepsprofielen. Bij ‘communiceren met klanten’ zijn het er 109. De combinatie komt in 5 profielen terug, waaronder personal shopper en kapper. Ook instructeur cabinepersoneel, privékok, verkoopmedewerker postkantoor komt in die doorsnede voor. Vraag bij ‘klanten tevredenstellen’ naar het resultaat dat de persoon opleverde. Laat bij ‘communiceren met klanten’ benoemen wie dat resultaat vervolgens gebruikte. Zo zijn de twee termen terug te voeren op een zichtbaar werkmoment van personal shopper.
De onderscheidende taken van een kapper
Voor kapper zijn ‘haar krullen’, ‘haar wassen’, ‘advies geven over haarstijl’ bruikbare onderwerpen voor een meeloopdag. Het eerste label, ‘haar krullen’, staat als essentieel bij 1 profielen; voor ‘haar wassen’ zijn dat 2 profielen. Een kandidaat uit personal shopper kan over ‘haar wassen’ beschikken zonder dat dit op de essentiële lijst van het huidige beroep staat. Een concreet tussenstation is ‘advies geven over haarstijl’. Bij personal shopper is dat optioneel gekoppeld en bij kapper essentieel. Vraag de kandidaat voor ‘advies geven over haarstijl’ welke begeleiding op een eerste dag nodig zou zijn.
Voorbereiding met eigen werkervaring
Een eigen voorbeeld uit personal shopper kan beginnen bij ‘advies geven over kledingstijl’ of ‘klanten advies geven over accessoires die passen bij kleding’. ‘advies geven over kledingstijl’ staat bij 3 bronprofielen als essentieel, ‘klanten advies geven over accessoires die passen bij kleding’ bij 3. Wat zou een collega van personal shopper kunnen laten zien als bewijs van ‘klanten advies geven over accessoires die passen bij kleding’? Vergelijk dat met wat nodig is om ‘haar krullen’ bij kapper geloofwaardig toe te lichten. Als derde overeenkomst kan ‘klantenservice verlenen’ helpen om een overdraagbare handeling los te trekken van de oude functietitel. Bespreek pas daarna welke taken de kandidaat als zelfstandig ondernemer zou willen dragen.
In een gesprek over kapper kun je ‘haar wassen’ als eerste oefenpunt kiezen en ‘klanten tevredenstellen’ laten toelichten door de persoon die het werk als personal shopper heeft gezien.
Vragen voor het vervolg
- Hoe maakte je als personal shopper een keuze bij ‘klanten tevredenstellen’?
- Wie kan laten zien hoe ‘haar krullen’ in de nieuwe rol wordt uitgevoerd?
- Wat wil je eerst oefenen rond ‘haar wassen’?
Bronnen
Wat herken je in jouw werkprofiel?
Welk voorbeeld uit je werk als personal shopper zou je willen vergelijken met het werk van een kapper?